如何做一名合格的运维人员【转于站运营维护】

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如何做一名合格的运维人员

      网站运营中的一个重要环节就是网站的日常维护。网站好比一个舞台，网站技术人员负责搭建舞台，这可能是一次性的工作，而之后就是每天的运行维护了。在一个大型的网站平台中，通常除了业务与推广人员之外，最多的就是运营维护。那么我们如何做一名合格的运维人员呢？
首先我们运维人员要有团队精神和为聊友服务的热情，同时，具备一定的基本的电脑知识和网络知识，也就是电脑的基本操作和日常维护和网路的畅通和一般故障的判别处理能力。
     当我们接到报修后，要怎么做，这个是今天要讲的重点：区的运维接到本区人报修后具体的做法：
     1.当我接到报修后，我会和2个以上的其他运维人员马上到报修的房间，进房间后，我会观察3个麦的音视频是否流畅、麦序是否正常、公屏私聊等是否正常，针对不同情况分析探讨，寻求解决问题的办法
     1）当有的聊友是因为有房间服务器不是一个类型时，我会和他讲述互联互通的问题。互连互通是指网通和电信用户不能在同一个聊天室内相互兼容，尤其在黄金时间段，相互听到的卡麦的情况比较明显。
     2）当有人卡麦时，我会和大家交流减轻vv房间的卡麦现象的做法，房间卡麦的现象首先应先排除服务器，先从自身找原因；例如，在使用VV房间时，尽量减少电脑所开的窗口，过多窗口的开启，会占cpu和内存，进而导致VV用户的卡麦。
     3）在使用VV房间时，运行其他大型的软件，也会卡麦。
     4）在房间，请尽量别使用在线播放器或下载文件，看在线电影）用路由器连接多台电脑，别的电脑在下载文件或看在线电影等占用网络资源较大的游戏等都会影响到房间数据的交换。网络不好时，更会影响音质或视频不流畅。
     5）在房间尽量使用物理视频，使用虚拟视频时会占用大量的内存空间，也是使房间卡的一个重要因素。
     6）房间欢迎词尽量不用图片和语音链接设置，管理应该尽量少发带图片和声音的房间广播及迎宾。
     7）开多个VV号时，应该尽量屏蔽不用的VV号的各种信息。
     8）长时间使用的号码，应该定时清理公屏和私聊。
     9）必要时我们也可以退出VV号，再重新登陆。也会使用户在房间的声音和视频更流畅些。
    10）关于进了房间说不了话、听不到声音的问题
    关于有些用户在别的房间操作一切正常，但进了某个房间能上麦，但说不了话、听不到声音的问题。这是因为个人网络端口与该房间有冲突所造成。象这种情况是与个人使用的网络有关。
    11)大家要记住的是，被封ip也进不了房间，会误以为房间卡。不同的版本有不同的提示的.
    12)房间不可以添加管理员、献花、排麦、公聊、私聊
房间的管理人数（包括临管）都是有数量规定的，超过就添加不了。献花、排麦、公聊和私聊看看是不是个人或房间设置了。
    2.当房间的管理和聊友有抱怨时，我会换位思考，和大家解释，多听多看少说话，避免和管理或聊友发生冲突，做好安抚工作
    3.当确认是房间问题（房间一、二麦丢失、房间服务器受到攻击、瞬间卡，房间与服务器失去连接或房间丢失、房间突然丢失，可由室主以上管理人员查实，后台确实存在，并非违规被收去等）后，我会主动去100005报修。
首先，我要熟悉总站的报修格式并熟记于心，报修格式是这样的，专区名称：房间名称（ID）： 房间服务器：（）房间问题：报修人及VV号：处理结果：查询老师：
   当聊天站老师去复查时，我会做房间管理及聊友与总站老师的沟通的桥梁，协助总站老师的复查工作。
题外的：
   如何进行房间服务器的更换 ？
    答：找正区长申请服务器更换；