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VV新手乐园工作职责

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本帖最后由 690915 于 2012-1-29 15:43 编辑

积极的维护新手乐园的正常秩序,履行自己的管理义务,热诚为广大聊友服务,熟练掌握VV和MVBOX虚拟视频的使用,功能.引导聊友正确操作,解决聊友相关问题。
1、熟练掌握VV的功能使用和MVBOX虚拟视频使用技能,以良好的言行展示新手乐园老师的形象。
2、严格执行新手乐园管理制度与要求,遵守纪律,服从管理,履行职责,如有不同意见,请及时相告或
以书面陈述,一经上级决定,应立即遵照执行。礼貌待人,耐心指导,对于无理的用户纠缠正确处理。
3、准时交接班, 不迟到,不早退,不允许挂号,特殊情况需提前请假(当班室主)
4  未经上级批示,各位老师不得随意更改其工作昵称。
5  维护房间秩序,避免出现吵架,反动,暴力,色情等违反相关规定的事件发生。
6、凡上麦解答期间,应始终保持如一态度,礼貌待人,耐心解答。不得取笑用户,不得嘻皮笑脸,不得
解答情绪化。麦下文字解答回复期间,不得言语敷衍。上麦解答及麦下文字解答,应迅速、认真、积极,
有礼貌,有耐心,负有责任心,不可与聊友发生争执。
7、要求可以每天主持一小时 为保证上麦人员的知识掌握度以及服务态度,没有经过审核允许的见习老师不得上麦解答,必须在麦下做文字解答回复
,管理老师对见习老师其服务质量进行相关监督。
8、上麦期间,如有电话或者紧急情况,请做好相关老师替换班交接工作,不得擅自离岗。
9、坚守执班岗位,非特殊原因,不得请假。
10、保管好工作号码,不得擅自告之他人。
15、如果有好的建议或者意见,能及时反馈提出。
16、乐园团队,团结友爱,互相帮助,一切以团队为重。不说有损团队形像的言语,不做有损团队团结的
事情。保护团队形像,促进长远发展。
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