标题: [名人追踪] 【官】【时报访谈】用我的耐心换你的开心 记者：落雪无殇 [打印本页]
作者: 52330 时间: 2013-1-23 18:56 标题: 【官】【时报访谈】用我的耐心换你的开心 记者：落雪无殇
本帖最后由 52330 于 2013-1-23 23:49 编辑
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用我的耐心换你的开心 S/ R+ F% G* O3 t' |6 L
---访《新手乐园》
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时报记者：落雪无殇4 g4 p. c, B0 y$ d$ N3 L& x4 c0 G8 b
新闻来源：聊天大厅->官方专区->新手乐园->新手乐园
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时报2013年1月23日讯 今天中午，我走进了聊天大厅->官方专区->新手乐园->新手乐园，因为这个在我想象中应该很少有人的房间，居然有近百位聊友，我不知道那里能有什么好玩的，禁不住心中好奇，就随鼠标的脚步，走进了这个新手乐园。+ X- {0 n, k2 x! V5 U& f
1 k/ G2 s2 R( \& z9 V8 o/ Z 刚进门就看见长长的麦序，26名排麦的聊友把麦序列表排得神龙见首不见尾，管理席上高坐的是梦幻、五句、冰馨、简佳、清荷、绝情和空空七位管理，整齐的头像、统一的管理马甲，映衬着红红彤彤的五位管理号码，格外的亲切。房间视频上是稳坐在麦的是管理冰馨老师，在为请求帮助的叁炮聊友解答疑难，也许是这位聊友以前在其他网站玩过，他的视频总是被强行占用，冰馨老师就在那里用视频扑捉指导他：来，打开房间左下角的音视频设施的倒拉三角，然后点音视频设施，然后，在视频设备中找到MV代号，就是那个 V字开头的。( Y+ g G2 X: N/ q. l9 k" n: b; b
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冰馨老师在上面边示范边用语音指导着，可是这位朋友就是跟不上操作，让麦上的老师，几次回头做前面一步的动作，老师还不厌其烦的一遍遍地重复语音着指导，这可急死了麦下观看的我。5 p, G$ s- a9 b3 `. F
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我就找到房间副室梦幻问道：领导好，你看麦上这位朋友，半天都找不到正确的位置，你们整天都这样帮助大家，会烦心吗？
* \ W2 `5 e! I8 F" f( ?0 @- \3 \& ] 梦幻：有时候也会因为聊友不听指挥着急的，因为聊友麦时有限，在一个麦时内，没有完成操作，那就要等下一个麦时了，所以我们会为大家着急的。% ^8 L" p5 _+ j& T" F7 h) p
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笔者：是啊，你看麦上的，换我在教的话，我干脆就不爱说了啊。( ]: G9 V" V/ M& Z% E2 X
梦幻：像上面这位朋友的操作还算是正常的，昨天有一位聊友，花6分钟的时间，都找不到电脑右下角，最后没办法，只能推荐她找楼上老师远程帮助了。( [) z1 o- h) M$ B) B+ o/ W0 G
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笔者：这样不是很辛苦吗，一天都可着嗓子的说着教着，比老师上课还要辛苦哦。
, b0 ?1 k# i1 @4 n$ j+ t. ^5 U 梦幻：很多来这里朋友，根本是不怎么懂电脑知识，我们就必须像教小孩子那样的教着，所以在这里做管，不仅要具备必须的技术，还要有耐心，素质好。刚一位聊友打的公屏你也看见了，就是因为我们的管理态度好，这些聊友赶都赶不走了，其实刚才那位聊友的问题比较难一点，我都告诉他不一定能够给他解决问题的，请他去电脑房间求助，可他宁愿花3个小时排我们家的麦。
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笔者：所以你家生意兴隆啊6 Z% L: K8 P1 r) s1 W8 N- u: s
梦幻：这里是职能房间，不做人气，新手朋友们解决完了问题，一般我们都尽量推荐房间请大家去玩，我们相信合适的聊天氛围，以及良好的服务态度是留着聊友的根本。) m) [* E t( `& j9 P- h$ t
; Q9 M# S! u! s0 d8 ~ 笔者：话是这样说没错，可是这需要很大的耐心，老师们整天在麦上讲解的几乎是相近的问题，你看你看，这回麦上的这位，老师怎么叫他都没有反映那，怎么就不收麦啊。! r* y) d/ ^; } r. }+ V
梦幻：我们房间从早上9点开门到晚间23点关门，麦序上就从来不空缺，关门后麦序上还有聊友。有时候因为麦上聊友麦时到了，还不听话就会着急，着急的时候可能嗓门就会大，有时都要喊几遍那，你看现在的麦序是26个人，也就是说，朋友们是排了3个小时的麦才有这个机会的，这样的状况下，我们真的也不忍心收大家的麦，所以就尽量的叫醒大家。; g R1 y$ _9 m# Q* Q
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- L; |& f1 u4 Q9 x 笔者：房间一共有多少这样的管理啊？平时管理们排班吗？
& |$ S3 A8 s0 d1 e" B 梦幻：10多个，有生病请假的，还有有事请假的。我们没用排班，都是大家自愿的上来为聊友服务的，我们的工作比较辛苦，你看这样不停的教着，讲解着，2个小时下来，任你再怎样身强力壮也必须下麦来休息一会；来这里多半是因为噪音问题。我下麦就要把麦克放旁边，音量开最大那样听着，因为耳朵已经不堪重负了，这个时候就会有其他的管理主动上麦接替工作。
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笔者：你们真的是太辛苦了。
. s1 I- L0 [) o) |; C, w9 | 梦幻：辛苦倒不是问题，这里老师还经常挨骂，比如麦上解答，就会有人给打悄悄或者公屏发一句：靠你装什么？到底懂不懂？上午来了一个在其他网站玩的，非要在这里让我调在其他网站的房间的效果，我说：这里是vv客服，其他平台的问题我们不予解决，他说就要在这解决的，我说我们房间管理不会在麦上给别的平台解决任何问题的，她就开骂了，问我是什么玩意儿。
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5 t" b, K% m9 ^- i7 @3 j 笔者：是啊，现在网友的素质有些也不是很好，真的难为你们了。你来这里多长时间了啊 ？
7 d# g" h- ~! L- K: D 梦幻：我和雅阁是原来uc的mvbox房间的管理，vv一建站我们就来到了这里，这里管理都是我俩发展起来的。这些老师多半就是玩电脑或者玩声卡的，因为喜欢才聚集在一起。以前大家在别的电脑房间也是这样帮助聊友的，只是在电脑房间会随便些，遇到不听话聊友可以不解答，不文明的可以训斥，在这里就不可以，因为我们代表的是VV官方，所以再怎么辛苦我们也忍了。喜欢了就不感觉特别委屈，看着聊友们一个个揣着问题来，然后带着满意回去，心里也会一份成就感的。
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; n3 G% E; }, @ 聊到这里，我好像有点理解他们了，他们是在用自己的耐心换聊友的开心，或许在某一个休闲的时候，来过新手乐园求助的朋友，突然想起了这里的老师，想起曾经得到的帮助，心里会感觉很温暖，或许就因为温暖，眼前就会有天使飞过。让我们用最真诚的心，感恩网络，感恩VV，感恩为大家无私奉献的新手乐园的老师们吧，因为有他们，VV的颂歌才分外嘹亮！
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9 {. ~/ Q( a$ t: u房间路径) o# _& e h: g; y
聊天大厅->官方专区->新手乐园->新手乐园
房间ID：100006
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作者: 700962190 时间: 2013-1-23 22:52
欣赏了！真棒！
作者: 3080621 时间: 2013-1-24 10:27
新手乐园的老师们都很耐心细致的帮助聊友解决问题，他们真的是很辛苦。有些聊友不会操作，他们也是耐心的教、反复的说，有时就是近乎手把手的教，直到麦上聊友问题得到解决，我们聊友真心感激新手乐园的管理他们用辛勤的工作换来了聊友的开心。
作者: 7875267 时间: 2013-1-24 12:04
老师们你们辛苦了，为你们感动。vv有你们更精彩
作者: 7801820 时间: 2013-1-24 12:18
让我们用最真诚的心，感恩网络，感恩VV，感恩为大家无私奉献的新手乐园的老师们吧，因为有他们，VV的颂歌才分外嘹亮！老师
你们辛苦了！！！
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作者: 7867561 时间: 2013-1-24 12:19
新手乐园的老师们都很耐心细致的帮助聊友解决问题，他们真的是很辛苦。有些聊友不会操作，他们也是耐心的教、反复的说，有时就是近乎手把手的教，直到麦上聊友问题得到解决，我们聊友真心感激新手乐园的管理他们用辛勤的工作换来了聊友的开心
作者: 7646385 时间: 2013-1-24 12:20
谢谢新手乐园的全体管理老师，你们为了解决VV平台上的聊友在使用中遇到的各种各样的问题付出了辛勤的劳动。我做为聊友非常感激你们，VV平台因你们的工作而会越来越精采、会成为广大聊友开心娱乐的好平台。
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