近年来，一些商家纷纷推出了到家服务，例如美甲O2O“河狸家”、推拿O2O“熊猫拿拿”等。虽然上线早期得到一定热捧，但因为技术门槛较低、同质化竞争严重、需求频次低且非刚需、无标准，O2O商家面临线下商家、消费者“两头难伺候”的局面，导致平台运营举步维艰。2月15日，京东到家决定在今年2月中旬关闭部分到家服务，大众点评也将关闭部分到家服务。 
O2O网点加盟平台开了个“药方”，认为线上只能优化用户的决策，诸如大数据、用户点评等信息降低了用户决策成本，但交易核心还是在线下，平台必须保障用户线下的体验，最好有完善的质量管理体系和用户赔付措施。“必须了解上门服务对象的个性化真实需求，打造‘量体裁衣’的系统解决方法。”李子川说。
O2O业务形态正从单一的团购模式逐渐演变为到店、到家、外卖三大板块，线下服务市场前景巨大，去年本地生活社区O2O市场规模达到3271亿元，同比增长28.2%，仅以餐饮、快消、丽人、休闲娱乐等几大主流领域计算，整体线下市场的交易规模总共在11万亿元左右。 
“不论是O2O垂直产业链还是平行优势产业链，都需要强大的资源整合能力，包括建立在数据处理能力上的服务，本地生活类O2O平台的资源整合能力竞争将成焦点，需要更加注重供给端的服务保障，加大商户服务生态协助力度，通过大数据、人工智能等技术和运营方式来协助平台商户提升服务效率、质量，将是未来O2O重点发展方向。”。 | 
