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经典视听专区区管人员管理制度

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经典视听专区区管人员管理制度
(1) 区管必须服从区长的管理,及时认真完成区里安排的各项工作,区管应充分学习和具备管理能力和良好的修养品德,积极吸纳优秀团队进入本区对汇友的发展与壮大而努力.以及协助各主题区有计划的发展,协调所有房间的聊天秩序,能够机动处理各种问题,拥有游刃有余的组织、沟通和协调能力。坚定以人为本的管理和服务意识;对所有朋友的建议和提问做到有问必答,工作态度平和,服务热情周到。
(2) 区管必须有足够的在线时间进行值班,上线不低于四个小时,所有区管必须统一马甲,区管上线后不允许隐身,必须进入管理中心,主动接待来管理中心的朋友,积极处理区里的事务,并在黄金时间段晚上八点至十一点必须对所联系的房间进行巡视并有义务温馨提示室主做好房间人气,发现问题及时调和处理并汇报。区管自身要公正严明,积极、耐心为各房间室主,管理及聊友解决、回答问题,及时将有建设性的意见和建议反应给区长或副区长。及时解决各房间发生的矛盾和纠纷。各房间遇到困难及时的协助解决。
(3) 区管如有任何事情不能到岗的应向在线其他管理人员讲明情况,并到论坛管理版面,以发帖形式提交请假申请。假期过后需在管理版面销假上岗。对于无任何公开声明,请假,而7天以上不能行使管理职责,完成其责任和义务的区管将视为自动离职。
(4) 区管之间要互相团结尊重,不得拉帮结派,以达到区管队伍的凝聚力,区管对各房间室主,管理及聊友态度不得刁蛮,管理马甲不得借给其他人使用,各区管人员禁止在区管/室主团体里发送与本主题区无关的信息,除了工作需要的广播,对于以上不负责任的区管一经发现将立即取消管理权限。
(5) 区管上岗时应做到和蔼可亲,不可傲气霸道,必须耐心听取室主,管理及聊友的投诉和求助。房间有什么问题应及时耐心的给于解答,如有无法解答的问题,可告知论坛地址,让朋友们直接到论坛发贴留言以求得到答案,作为一名专区的区管,每个人都要不断充实自己,相互的探讨学习,掌握论坛知识,有义务引导大家走进论坛,促进论坛的兴旺并不断创新。
(6) 区管与房主之间搞好关系,一个区的发展旺盛是房间室主、管理与区管们之间共同协作成果,区管在杜绝违规现象发生的同时还要协助室主做好房间人气,尽职尽责的去维护聊天室的正常聊天环境,作为一名区管要明白区管的真正含义,保证自己是一个合格的区管!
(7) 区管在线时不得以任何理由拒绝或不履行区管义务和职责,区管在房间发现违规需要提醒的时候,应用悄悄话处理,不得打扰房间聊友的正常聊天秩序。如发现用户有不遵守“聊天室用户规则”的现象,可通知提醒房间室主履行管理职责,如该时间段没有房主,区管可执行必要的权利。对于反动色情等严重违规行为可以直接处置并及时录音抓图,并留言给房主,对于房间存在违规事件,室主及管理视而不见的,区管有权提醒,但除非特殊情况,不得执行踢其他管理或聊友的操作。
(8) 区管要有广阔的胸襟。区管的形象代表一个区的整体形象,在工作中要注意自己的言行,严禁炫耀权限、严禁随意踢人,严禁用管号或小号进房间取笑晕人等有损区管形象的言行出现,要意识到自己的责任是为了维护各房间的正常聊天秩序,为了创造一个积极、文明、和谐、温馨的聊天环境。
(9)取消区管权限条件:
不服从区长管理的、区管内部不团结搞分裂的(拉帮结派)、进入区内各房间滥用权限的、区管马甲擅自借其他人的,在线值班期间拒绝或不履行区管义务和职责的,或其它有损城市风景区形象的、凡无故三天不上线的,给予保留管理中心权限一星期,一星期后将取消区内各房间所有管理权限,如发现违反以上规定者撤掉其权限永不录用。

此规定解释权属经典视听管理部                经典视听管理部
大力支持,愿我们的区越办越好,愿VV聊天站越办越好。
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