返回列表 回复 发帖

无法进入房间的种类和处理办法

分享到:
无法进入房间的种类和处理办法
一、房间所在的服务器重启动时该房间无法进入。这种现象为:查找房间时,提示找不到此房间。启动服务器完毕,工程人员会将房间启动起来。处理办法:等待工程人员处理完后再试,工程人员一般处理的时间大约半个小时左右(这个时间和系统部通知机房的时间有关,如果只是重起房间不重启服务器,这个时间大约是5分钟左右)二、房间已经更换服务器或端口,而用户仍然使用原来收藏夹里的路径进入。这种现象为:使用收藏夹里头的路径进入不了房间,但是从房间列表进入或者别人能拉进房间。(这种现象在大规模更换程序或者重起服务器的时候很容易产生)处理办法:重新收藏房间三、房间由于违反规定或其他原因被关闭或隐藏。这种现象为:为查找时提示找不到此房间解决办法:找区负责人联系相关的运营人员了解情况后解决。如果是因违规被关闭的房间,聊天站都会在房间的所在区发有关房间被闭原因的贴子。四、房间所在服务器被攻击。这种现象为:用户显示连接房间超时或即使进入房间也无法进行任何操作。解决办法:你可以立即来找运营维值班人员进行故障报,运营维护人员将直接会和工程部取得联系,将这些情况立即反馈给工程部。五、房间所在程序假死或者出错,需要重新启动该程序这种现象为:所有用户显示连接房间超时,但是房间所在服务器却是一切正常。解决办法:联系工程人员重启程序六、用户个人IP被管理所封这种现象为:用户进入房间时后显示个人ip被封解决办法:找相关的cop、sop权限的人解封七、有权限的用户进房间提示RPC验证失败,这种现象为:有权限的号码进入房间时显示:RPC验证失败、或者登录房间超时;但是没有权限的号码可以正常的登录房间。解决办法:找工程人员解决。八、用户个人网络服务商有策略限制,通常现象为某特定地区的用户无法正常进入房间。这种现象为:其他用户可以登录房间,但是特定地区的特定用户不能登录到房间(有权限的号码和没有权限的号码都不能登录),进入房间时候会提示:房间连接超时,或者是房间连接失败。现象判断:现在有这几类的情况1、这类问题是由于当地的电信运营商将vv的服务器的ip封了。2、这类问题是由于当地运营商将服务器的tcp端口封了。解决办法:如果房间有多个人进不去,用户可到别的房间试一下,那个房间能进,就将那个房间作为参照房间,更换服务器。(象这种情况,只有室主进不去才换)九、用户个人防火墙妨碍进入房间。这种现象为:进不了所有的房间,由于防火墙的种类不同也会有进不了某个特定房间的可能性。解决办法:可让用户暂时关闭防火墙。
返回列表 回复 发帖